1. Dati del Venditore
2. Orari aperturae informazioni telefoniche
3. A quanto ammontano le spese di trasporto?
4. In quanto tempo avviene la consegna?
5. Come avviene la consegna e cosaaccade in caso di assenza dal luogo di destino della merce?
6. Quali sono le modalità di pagamento accettate?
7. E' possibile ordinare un prodotto non presente nel catalogo elettronico?
8. E' possibile trovare gli articoli in vendita on-lineanchepresso unpunto vendita?
9. I prezzi presenti sul sito internet, sono comprensivi di IVA?
10. Come effettuare l'ordine in caso di problemi diconnessione o del server?
11. Si può annullare un ordine effettuato?
12. Come fare in caso di ricezione di più notifiche d'acquisto?
13. E' possibile spedireall'estero?
14. Com'è possibile ordinare dall'estero?
15. Chi contattare in caso di problemi sulla fase di acquisto e/o problemi tecnici?
16. Cosa fare al ricevimento della merce ordinata?
17. Come effettuare un reclamo?
18. Quale tipo di documento viene emesso per l'acquisto di materiale?
19. Cosa fare incasodiproblemidi navigazione nel sito e/o problemi di visualizzazione?
20. Cosa accade se il prodotto ordinato è esaurito e come viene gestito il problema?
21. Link di Terzi
22. Tutela della Privacy
23. Legge e Giurisdizione

1) DATI DEL VENDITORE
Venditore: FIM motors - Fabbrica Italiana Motori
Domicilio: Via S.G. Barbarigo, 40 - 36060 Romano d’Ezzelino (VI) - Italy
Telefono: ++39.0424.571303 - ++39.0424.031000
Fax: ++39.0424.571301
Indirizzo Telematico: www.fimmotors.com
E-Mail: Modulo contatti
Partita IVA: 00922800248


2) ORARI APERTURA E INFORMAZIONI TELEFONICHE
In alternativaalla posta elettronica, la FIM motors - Fabbrica Italiana Motori può essere contattata telefonicamentedal lunedì al venerdì alnumero ++39.0424.571303 oppure++39.0424.031000,dalle ore 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.

3) A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI TRASPORTO?
Le spese di trasporto variano a seconda del numero di colli, del volume e della località di destino della merce. La FIM motors - Fabbrica Italiana Motori ha tuttavia concordato delle tariffe agevolate a copertura di tutto il territorio nazionale che verranno indicate in calce all'ordine.


4) IN QUANTO TEMPO AVVIENE LA CONSEGNA?
La spedizione della merceviene generalmente effettuata il giorno successivo ilricevimento dell'ordine, previo accordo sulle condizioni di pagamento (Bonifico Bancario anticipato o Contrassegno). Talvolta il reperimento di alcuni articoli può comportare il ritardo della spedizione,ritardo che verrà comunque comunicato dall'azienda. Una volta spedita la merce, la consegnapuò essere effettuata in 24, 48 o 72 ore in tutto il territorio nazionale, isole comprese, attraverso un corriere espresso.
NB: Per ordini dall'estero è accettato solamente il pagamento tramite Bank Transfer o T/Te le spese di trasporto sono da concordareprima dell'acquisto on-line.


5) COME AVVIENE LA CONSEGNA E COSA ACCADE IN CASO DI ASSENZA DAL LUOGO DI DESTINO DELLA MERCE?
I corrieri nazionali consegnano al numero civico e non al piano. Non sono tenuti a chiamare per fissare un appuntamento se non in casi eccezionali o se espressamente richiesto alla filiale di competenza.
Gli orari di consegnadel corriere dipendono dall'organizzazione di distribuzione previstao sono a discrezione dell'autista di zona.
Qualora non ci fosse nessuno in casa il corriere è tenuto a lasciare un avviso di passaggio con un numerotelefonico da richiamare per fissare una nuova consegna.


6) QUALI SONO LE MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Per gli ordini in Italia sono consentite le seguenti modalità di pagamento:

• Bonifico Bancario anticipato;
• Contrassegnotramite assegno circolare intestato a FIM motors - Fabbrica Italiana Motori da rilasciaredirettamente al Corriereal momento dellaconsegna della merce (Attenzione: il contrassegno prevede dei costi supplementari fissistabiliti e trattenuti dal vettore).

Per gli ordini con spedizione all'estero è consentito il pagamento solo tramiteBonifico Bancario anticipato.


7) È POSSIBILE ORDINARE UN PRODOTTO NON PRESENTE NEL CATALOGO ELETTRONICO?
Certamente, la FIM motors - Fabbrica Italiana Motori accetta anche gli ordini effettuati tramite il Modulo Contatti o via fax ++39.0424.571301. E' possibile infinechiamare il numero++39.0424.571303 oppure ++39.0424.031000. Qualsiasi ordine deve comunque pervenire in forma scritta.

8) E' POSSIBILETROVARE GLI ARTICOLI IN VENDITA ON-LINEANCHEPRESSO UNPUNTO VENDITA?
Sì, tuttaviaalcuni articoli in vendita on-linepotrebbero nonesseredisponibili nei punti vendita e viceversa.
Il servizio assistenza (tel. ++39.0424.571303 oppure ++39.0424.031000) sarà in grado di indicarvi il rivenditore più vicino a voi.


9) I PREZZI PRESENTI SUL SITO INTERNET, SONO COMPRENSIVI DI IVA?
No, non lo sono. Tutti i prezzi indicatinel sito internet sono IVA esclusa.

10) COME EFFETTUAREL'ORDINE IN CASODI PROBLEMI DI CONNESSIONE O DEL SERVER?
In caso didifficoltà nelle operazioni di inoltro dell'ordinea causa diproblemi di connessione o del server,un ordine scritto può comunque essere inoltrato via mail tramite il Modulo Contatti. Dovràessere indicato il codice dell'articolo, la descrizione, la qualtità ed eventualmente altre informazioni supplementariquali taglia ecolore, recapitodi destino della merce enumero di telefono.


11) SI PUÒ ANNULLARE UN ORDINE EFFETTUATO?
E' possibile annullare un ordine entromassimo 24 ore.
Rimane di primaria importanza il contatto tempestivo (tel. ++39.0424.571303oppure ++39.0424.031000) e l'invio di una mail tramite il Modulo Contatti.


12) COME FAREIN CASO DI RICEZIONE DIPIÙ NOTIFICHE D'ACQUISTO?
La ricezione dipiù notifiche d'acquistopuòessere dovuta ad un doppio clic sul pulsante di confermain fase di invio dell'ordine.
Per annullaregli ordini indesideratiè sufficienteinviare una mail tramite il Modulo Contatti oppure telefonare al ++39.0424.571303 o ++39.0424.031000.


13) E' POSSIBILE SPEDIRE ALL'ESTERO?
La FIM motors - Fabbrica Italiana Motori spedisce in tutto il mondo tramite la scelta di un vettore convenzionato o di un corriere espresso concordato direttamente con il cliente.
NB: Per ordini esteri è accettato solamente il pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato.


14) COME E' POSSIBILE ORDINARE DALL'ESTERO?
E'possibile ordinare direttamente on-line anche per spedizioni extra-CEE. In questo caso lespese di trasporto saranno comunicate separatamente alla ricezione dell'ordine.
Occorre quindi inviare una mail tramite il Modulo Contatti specificando il luogo della consegna della merce (Nominativo ed indirizzo completo, Nazione, Provincia e Città) e il materiale che si intende acquistare.
Verrà successivamenteinviato un preventivo di spesa all'indirizzo e-mail specificato.
Per confermare il preventivoè sufficienteinviare una mail tramite il Modulo Contatti comunicando chel'offerta è stata accettata e procedereal pagamento tramite bonifico bancario.
Al ricevimento del pagamento, la FIM motors - Fabbrica Italiana Motori provvederà immediatamente ad inviare la merce all'indirizzo di spedizione indicato.


15) CHICONTATTARE IN CASO DI PROBLEMIIN FASE DI ACQUISTO E/O PROBLEMI TECNICI?
Per qualsiasi problema, diqualsivoglia tipologia, è possibilecontattare ilservizio assistenza clienti: tel. ++39.0424.571303 oppure ++39.0424.031000.

16) COSA FARE AL RICEVIMENTO DELLA MERCE ORDINATA?
Contestualmente allaconsegna della merce è necessarioverificare:

1. Che il pacco sia integro, non danneggiato, nè bagnato.
2. Che il numero di colli (numero di pacchi) effettivamente consegnato corrisponda esattamente a quello indicato sui documenti che accompagnano la merce (documento di trasporto o fattura accompagnatoria).

N.B.: Eventuali contestazioni dovranno essere immediatamente sollevate al vettore.In mancanza di proteste, il prodotto si considera consegnato correttamente.Ogni documento contenuto nell'apposita tasca applicata all'esterno del paccodeve essereconservato.


17) COME EFFETTUARE UN RECLAMO?
I reclami possono essereeffettuati entro e non oltre 10 giorni dalla ricezione della merce inviando un fax al ++39.0424.571301. In alternativa si può contattare telefonicamenteil servizio assistenza clienti al numero ++39.0424.571303 oppure ++39.0424.031000.


18)QUALE TIPO DI DOCUMENTO VIENE EMESSO PER L'ACQUISTO DI MATERIALE?
Solitamente viene emessa una fattura accompagnatoria. E' anche possibile però che, unitamente alla merce, vengainserito nell'apposito spazio riservato alla documentazione un documento di trasporto.


19) COME FAREIN CASODI PROBLEMIDI NAVIGAZIONENEL SITO E/O PROBLEMI DI VISUALIZZAZIONE?
Si possono incontrare problemi di visualizzazione o di navigazionese si accede a delle pagine diverse dall'home page, salvate precedentemente nei "Preferiti".
Si consiglia diabilitare i cookies e di verificare che il livello di protezione impostato non sia eccessivamente alto.


20) COSA ACCADE SE IL PRODOTTO ORDINATO È ESAURITO E COME VIENE GESTITO IL PROBLEMA?
Se per motivi straordinari, al momento dell'evasione dell’ordine, uno o più articoli non sono disponibili, la FIM motors - Fabbrica Italiana Motori contatterà telefonicamente il cliente informandolo su eventuali tempi di attesa maggiori per reperire l’articolo desiderato e/o proporrà al cliente uno o più articoli che, in termini di rapporto qualità/prezzo, siano equivalenti a quelli ordinati.

21) LINK DI TERZI
La FIM motors - Fabbrica Italiana Motori non assume alcuna responsabilità per materiali creati o pubblicati da terzi con i quali il sito abbia un collegamento ipertestuale ("link"). L'utente che decide di visitare un sito internet collegato,si assume i rischi el'onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri elementi distruttiviche possano danneggiare in qualsiasi modo.


22) TUTELA DELLA PRIVACY
- i dati personali indicati nella scheda informativa saranno oggetto di trattamento per finalità relative all'invio di informazioni commerciali e all'eventuale gestione di un futuro rapporto commerciale;

- il trattamento dei predetti dati avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici comunque idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi;
- il conferimento dei dati ha natura obbligatoria per il corretto adempimento del servizio;
- i dati raccolti saranno oggetto di trattamento esclusivamente da partedella FIM motors - Fabbrica Italiana Motori per il corretto sviluppo dei rapporti di cui sopra.

La FIM motors - Fabbrica Italiana Motori s.r.l.informa inoltre che l'art. 7 d.lgs.196/2003, le conferisce specifici diritti, in particolare ottenere la conferma circa l'esistenza o meno di dati che la riguardano, conoscere l'origine dei dati, la logica e la finalità su cui si basa il trattamento, ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco di dati trattati in violazione di legge, l'aggiornamento, la rettificazione e l'integrazione dei dati stessi.



23) LEGGE E GIURISDIZIONE
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Il Foro di Bassano del Grappa, Italia, avrà giurisdizione e competenza esclusiva per eventuali controversie e comunque connesse ai presenti termini e condizioni.